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大庆金港足道养生堂,前台服务态度差,是这家店的硬伤吗?

大庆金港足道养生堂的服务体验,值得商家注意

在大庆金港足道养生堂的体验中,我最让人忍受不了的,是前台的服务态度。一进门,他就摆出一副不友好的表情,给我带来了极差的体验。我在美团上预订了套餐,其中包括搓澡服务。询问时,他态度极差地告诉我澡巾需要额外付费。我已经支付了300元,难道就不能包含一块几块钱的澡巾吗?洗完澡后,我要求他提供毛巾,他却一副不耐烦的态度告诉我毛巾在柜子里,然后就走开了。我在柜子里找了好一会儿也没有找到,当我再次请求他给我拿毛巾时,他居然态度强硬地说已经给我了。我很无语,难道我会因为一块毛巾而耍小聪明吗?他还喜欢指挥其他员工,并且对同事的态度也非常不友好,给人一种自认为是老板的架势。我真的很不能理解。

另外,我购买的套餐名字叫做帝豪spa,但是这样的服务怎么能够称得上帝豪呢?问及他的职位时,我表示要在美团上给他差评,他却毫不在意地说随便吧。我开始还以为他可能有什么私人原因导致心情不好,但后来发现他确实就是这样的人。既然他如此厉害,那我就让老板看看,他是什么样的工作态度。

前台服务可以说是没有服务,他对待客人的态度让人无法接受。他不明白什么是真正的服务,只为了省下一点毛巾的钱,却失去了一个客户。但需要特别指出的是,技师和搓澡师傅的服务态度都非常好,搓澡师傅的技术也非常出色。希望商家能够重视客户的体验,改善前台的服务态度。大庆金港足道养生堂,前台服务态度差,是这家店的硬伤吗?

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